INFORMACIÓN LEGAL

Simón Rubio Rubio
Joguinola cestas de nacimiento 

CIF: 52156042T
Calle Mestral, 25     - 08480- L ´Ametlla del Vallés
(Barcelona) 

Teléfono: 639 39 14 14 

Correo electronico: soniamellamar@hotmail.com 
www.cestasdenacimiento.com
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Instagram          Joguinola cestas de nacimiento 

Responsables:

Sonia Martínez Mellado

Seneida Martínez Mellado 

CONDICIONES GENERALES

Las ventas realizadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia.

PRECIOS

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente (actualmente el 21%), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España 

SISTEMAS DE PAGO

Puede realizar el pago de sus compras mediante: Tarjeta de crédito, débito , mediante un ingreso bancario o bizum 

Se aceptan todas las tarjetas financieras de débito y crédito (VISA, MasterCard, 4B, Euro6000, Diners) y American Express.

No obstante si prefiere no introducir los datos de su tarjeta on-line puede contactar con nosotros y realizar la compra telefónicamente. Tel.: 639391414

Los datos requeridos serán el número completo de tarjeta, la fecha de caducidad de la misma y el código CVC, ( los 3 dígitos que están en la parte trasera de la tarjeta, exceptuando American Express que son 4 dígitos y están delante.)

Le recordamos que estos datos serán estrictamente confidenciales y serán usados exclusivamente para la tramitación del pago. Las operaciones se realizarán a través del Servicio de SERMEPA (Servicios de Medios de Pago) a través de Internet que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

El importe del pedido más los gastos de envío se cargarán en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito,si fuera el caso se  ejercerá una acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

 PEDIDOS

Si la cesta es una venta directa procederemos al envío en el plazo correspondiente.
Si por el contrario es una cesta  diseñada por el cliente , realizaremos el diseño acordado y se le enviará la primera  foto de la cesta casi acabada (sin envolver) , cuando el cliente confirme que le ha gustado ,autorizará  que procedamos a envolverla y de nuevo se enviará una segunda foto , si muestra su total conformidad procederemos al envío en el plazo correspondiente.(el cliente deberá proporcionar siempre su número de teléfono para poder contactar directamente)
Si la cesta es un diseño apalabrado de presupuesto fijo acordado con una empresa   , se procederá de la misma forma.

TRANSPORTE
Todas nuestras cestas tienen incluido el envío en el pvp marcado.
Los medios de transporte para los pedidos serán los elegidos en todo momentos por JOGUINOLA CESTAS DE NACIMIENTO, para un mayor control y seguimiento, salvo deseo por parte del comprador de elegir un medio de transporte diferente. En este caso se aceptará lo solicitud entre ambas partes, quedando en este caso exonerado JOGUINOLA CESTAS DE NACIMIENTO  del pago de los portes así como cualquier reclamación o incidencia en el transporte y entrega, en este caso el plazo de entrega dependerá del medio elegido.

JOGUINOLA CESTAS DE NACIMIENTO  entregará los productos en un embalaje protegido  y en perfecto estado,  en el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicarlo a la empresa de transporte en el momento de la recepción del pedido poniendo por escrito el motivo antes de firmar la recepción del mismo, siendo imprescindible la comunicación a Joguinola cestas de nacimiento  de dicha incidencia en un plazo máximo de horas. 

PLAZOS DE ENTREGA 

Entrega en 72 horas de lunes a viernes, para pedidos directos 
Entrega acordada con el cliente para diseños especiales
Entrega de 72 horas de lunes a viernes para diseños fijos acordados con empresas.

FACTURAS 

Una vez realizada la compra, en el caso que corresponda,  enviaremos automaticamente la correspondiente factura en formato electrónico al email del comprador, tanto para clientes registrados, como a visitantes, también puede de solicitarla en formato papel mediante atención al cliente.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

Todas nuestras cestas se envían envueltas en papel de celofan transparente y decoradas con lazos, su minucioso envoltorio hace que lleguen en condiciones óptimas al cliente.
La empresa de transporte valora el producto  como frágil , pero en ocasiones algunos artículos puede sufrir  movimientos  no perjudicando la presentación del mismo. 
Recuerde que nuestras cestas están hechas artesanalmente, las fijaciones que utilizamos para diseñarlas son varias , entre ellas alfileres que sujetan el artículo para evitar el desplazamiento en el transporte, 
                     Rogamos revisen minuciosamente todo el diseño y desechen todos estos artículos necesarios para el montaje del mismo _______________________________________
DEVOLUCIONES

En caso de producto defectuoso procederemos a la sustitución del producto, sin ningún tipo de coste para el comprador.
El cliente puede devolver el producto , salvo que esté manipulado o le falte algún componente a la cesta, los gastos de transporte del mismo correrán a cargo del cliente quedando Joguinola cestas de nacimiento exento de asumir cualquier importe , una vez revisado procederemos a la devolución del importe de la compra .
Para efectuar una devolución comunicarlo en un plazo máximo de 15 días.
Si tiene dudas, consulte con atención al cliente al email soniamellamar@hotmail.com  o al teléfono 639391414

Muchas gracias